想要解决京东白条解锁失败说存在风险的问题，首先大家要弄清楚白条账户被锁定的原因，然后对症下药。不过，一边来说，若是因为用户的主观原因导致白条账户被锁定，只能等待系统解冻，人工是无法干预的。下面就来详细看看具体原因和措施。
1、使用白条套现。在京东白条的使用规定中，是明确禁止用户使用白条进行套现操作的。一旦被系统发现用户有疑似套现行为，或有明确的证据表明用户存在套现行为时，系统为了规避风险，可能会警告甚至直接锁定用户的白条账户。若是因为套现被系统锁定，很可能无法进行操作来解冻白条账户，只能等系统风险时间过去后，账户才有可能被解冻。
2、严重逾期且未偿清欠款。在使用京东白条时，若用户经常存在逾期，且未进行延期支付或最低还款金额支付等操作时，系统在提醒用户后，用户未进行还款或其他避免逾期的操作，为了避免产生更多损失，很可能会锁定用户的白条账户。若出现逾期，正好资金周转出现问题时，一定要按照京东白条提供的延期还款方式或偿还最低还款金额等操作来表达自己的还款意愿。若是系统系统检测到长期逾期，不还款锁定白条账户后，后续再还款，也会影响到系统对用户信用水平的评定，需要较长时间才会解冻白条账户，且人为无法干预。
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